La présente politique explique comment Fidelo utilise les témoins (cookies) et les technologies similaires sur sa plateforme web.
1. Qu'est-ce qu'un témoin ?
Un témoin (ou « cookie ») est un petit fichier texte déposé sur votre appareil par un site Internet que vous visitez. Il permet au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations relatives à votre visite.
Les technologies similaires comprennent notamment le stockage local du navigateur (localStorage), qui permet à un site web de stocker des données directement dans votre navigateur.
2. Témoins utilisés par Fidelo
Fidelo utilise un nombre minimal de témoins et de technologies similaires, uniquement à des fins essentielles au fonctionnement du service. Voici la liste exhaustive des données stockées dans votre navigateur lorsque vous utilisez la plateforme web destinée aux commerçants :
2.1 Jeton d'authentification (fidelo_token)
- Type : stockage local (localStorage)
- Finalité : maintenir votre session ouverte après votre connexion pour que vous n'ayez pas à vous reconnecter à chaque visite
- Durée de conservation : 7 jours
- Caractère essentiel : oui, ce jeton est strictement nécessaire au fonctionnement du service
2.2 Données utilisateur sérialisées (fidelo_user)
- Type : stockage local (localStorage)
- Finalité : afficher rapidement vos informations dans l'interface sans avoir à les recharger depuis nos serveurs à chaque page
- Contenu : identifiant, adresse courriel, prénom, nom et rôle
- Durée de conservation : jusqu'à votre déconnexion
- Caractère essentiel : oui, nécessaire à l'affichage de l'interface
2.3 Nom du commerce (fidelo_commerce_name)
- Type : stockage local (localStorage)
- Finalité : afficher le nom de votre commerce dans la barre latérale
- Durée de conservation : jusqu'à votre déconnexion
- Caractère essentiel : oui
2.4 Statut d'abonnement (fidelo_subscription_status)
- Type : stockage local (localStorage)
- Finalité : déterminer rapidement votre niveau d'accès aux fonctionnalités selon votre statut d'abonnement
- Durée de conservation : jusqu'à votre déconnexion
- Caractère essentiel : oui
3. Témoins de tiers
Fidelo n'utilise actuellement aucun témoin de tiers (publicité, mesure d'audience, médias sociaux, etc.). Aucun outil d'analyse ou de suivi comme Google Analytics, Meta Pixel ou similaire n'est intégré à notre service.
4. Témoins déposés par nos prestataires d'infrastructure
Lorsque vous accédez à notre plateforme, des témoins techniques peuvent être déposés par nos prestataires d'infrastructure (Vercel pour l'hébergement, Cloudflare pour la gestion du domaine) à des fins de sécurité, de performance et de prévention des attaques (par exemple, lutte contre les robots et les attaques par déni de service). Ces témoins ne contiennent pas de renseignements personnels identifiables et ne sont pas utilisés à des fins de marketing.
5. Application mobile
L'application mobile Fidelo ne dépose pas de témoins (cookies) à proprement parler. Toutefois, elle stocke localement un jeton d'authentification dans le stockage sécurisé de votre appareil (SharedPreferences sous Android) pour maintenir votre session ouverte. Ce jeton est essentiel au fonctionnement de l'application.
6. Gestion de vos préférences
La plupart des navigateurs web vous permettent de gérer les témoins via leurs paramètres. Vous pouvez notamment :
- Supprimer les témoins et données de stockage local existants
- Bloquer le dépôt de nouveaux témoins
- Être informé du dépôt de chaque témoin avant son acceptation
Veuillez toutefois noter que la désactivation des témoins essentiels rendra impossible l'utilisation de la plateforme web Fidelo (vous ne pourrez plus rester connecté).
Pour gérer les témoins dans votre navigateur :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites
- Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations des sites
7. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour refléter des évolutions de notre service ou des exigences réglementaires. Toute modification importante sera communiquée aux utilisateurs.
8. Pour nous joindre
Pour toute question relative à la présente politique :
- Courriel : confidentialite@myfideloapp.com